ABSTRACT
La afección biopsicosocial del paciente reumático puede ser tan grave que requiere de apoyo social asistencial (ASA). Objetivo: Conocer las repercuciones del ASA en pacientes reumáticos de un centro de tercer nivel. Diseño: Estudio descriptivo y transversal. Material y Métodos: Se estudiaron 84 pacientes referidos por reumatólogos para ASA de mayo de 1990 a agosto de 1993. Descripción del ASA: Se aplicó un estudio socioeconómico que evalúa datos generales, ingresos, condiciones de vivienda, de alimentación, relaciones familiares, actitud del paciente, costo del tratamiento, acceso a servicios de salud, incapacidad física y depresión. Se realizó un diagnóstico y en conjunto con el paciente se elaboró un plan de apoyo social. La entrevista tuvo una duración promedio de 30 minutos. Análisis: Se utilizó estadística descriptiva, X², t de Student y análisis multivariado para evaluar las características de aquellos con una respuesta adecuada. Reultados: De los 84 pacientes, 92 por ciento eran de clase socioeconómica baja; 38 por ciento tenían primaria incompleta; 87 por ciento se encontraban incapacitados parcialmente y el 43 por ciento mostró una mala actitud ante el problema. Un 63 por ciento requirió de apoyo económico cuyo costo promedio fue de N$ 4,894. El 65 por ciento resolvió su problema y en el análisis discriminante los factores que predecían éxito del programa de ASA fueron actitud, costo, incapacidad, residencia en el DF, condiciones de alimentación y vivienda, edad menor de 40 años y relaciones familiares adecuadas. Conclusiones: Es importante realizar una buena selección de candidatos para recibir ASA y lograr los mejores resultados. El procedimiento puede causar dependencia hacia el prestador del ASA
Subject(s)
Humans , Male , Female , Self-Help Groups/organization & administration , Social Medicine/trends , Social Support , Rheumatic Diseases/psychology , Social FacilitationABSTRACT
La satisfacción del paciente con la atención médica recibida se debe considerar cuando se evalúa calidad de la atención. Objetivos: a) primario: conocer el grado de satisfacción del paciente con los diversos elementos involucrados en la consulta externa de reumatología de un centro de tercer nivel y b) secundarios: evaluar su relación con las siguientes variables: diagnóstico, capacidad funcional, escolaridad, depresión, tipo de médico (residente vs médico de base) y nivel socio-económico y diseñar estrategias para corregir los problemas que se identifiquen y un programa de seguimiento y evaluación periódicos: Diseño: estudio descriptivo y transversal. Material y métodos: Se aplicó un cuestionario a 220 pacientes al salir de su consulta médica habitual a través de un entrevistador entrenado. El instrumento evaluaba los diversos elementos que a nuestro juicio deben medirse en los diferentes servicios de nuestro departamento, las preguntas se contestaban en su mayoría en escalas visuales análogas de 0-10. Análisis: Se utilizó estadística descriptiva entre grupos se realizó con estadística no paramétrica; se consideró significativo un valor de alfa de 0.05 bimarginal sin ajuste para comparaciones múltiples. resultados: Se encontró en general que el grado de satisfacción con la atención recibida es alto pero significativamente menor para el servicio de recepción (p < 0.05). Los pacientes de menor escolaridad se encontraban más deprimidos, más satisfechos y conocían con menor frecuencia el nombre del médico y su diagnóstico (p < 0.05). Conslusiones: La satisfacción del paciente puede utilizarse para mejorar la calidad de la atención médica; debe fomentarse su detección y atender sugerencias